通过使用不同的处理模式
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每当我所合作的团队要和大型零售商之间进行谈判的时候，我都会带他们进行头脑风暴。 在讨论过程中，我们发现我们竟然能为对方提供多达12种的可变项目，而这些都是我们在先前的谈判中没有注意到的。他们就是这样，一边感受厨房的酷热，一边继续烹饪。其中的关系对你来说非常重要。你：“哇，约翰，怎么回事。 ” 约翰：“你是什么意思。 ” 你：“谈判对你来说这么难吗。明白这一点，在处理冲突的时候就可以增加控制感，通过使用不同的处理模式，你可以从不同的方向去化解一场冲突。此刻，如果你允许你的勇士尽可能无碍地说出事实，那么他所期待的对话是什么样子。如果你认为我的语气“积极乐观”，那你就对了。
罗伯特恰尔迪尼是第一位开始研究，并真正深入探寻那些并不为我们所注意的影响因素的心理学家。埃莱妮：阿图尔，你知道，退休仪式己经是公司的传统，也是公司向你表达敬意的重要方式。 阿图尔：对我表达敬意的最好方式就是尊重我的意愿。我总觉得弯腰捡钱不大合适。 ”当研究人员提醒他们可能跟那条红线有关时，这些调查对象会说：“你也明白，既然你说到了，我猜想我也感到了危险。我们可以利用上述规律，帮助我们在谈判中达成合作共赢之局。我说我不喜欢那件衬衫。 妻子 这太可笑了。” 卡拉：“6万美元吧。 我想知道你是怎么想的。 ” 凯尔：“我不太确定，还没有具体的数目。 ”凯尔耸耸肩，说话时看向别处。 这些姿势也许并无言外之意，但是他不敢直视卡拉，证明他并没有说实话。 注意到他的身体语言，卡拉追问：“你怎么会没有数目呢。
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